第一步,首先在手机桌面上找到“服务”或“会员服务”选项,点击进入。
第二步,在打开的页面中,往下拉,找到“故障排除”选项,该功能可以帮助你定位、解决一些故障问题。
第三步,在故障排除中点击进入“硬件与物理连接”选项,可以对手机硬件进行故障检测和排除操作。
第四步,在打开的新页面中,点击“开始检测”。
第五步,接着点击“手动检测”,选择“前置摄像头”。
第六步,按照界面的提示,点击手机图片,根据检测结果进行清理、重启,或者送修等处理。
请按以下方式尝试解决: 1、清除相机数据: 对于EMUI3.1及以下平台:在主屏幕,点击“设置>应用管理>相机”,点击“删除数据”或“清空缓存”。 对于EMUI4.0及以上平台:在主屏幕,点击“设置>(应用和通知)>应用管理>相机>存储”,然后点击“删除数据”或“清空缓存”。 2、请重启手机后再次尝试。 3、请备份重要数据后将手机恢复出厂设置或升级最新系统版本后重试。 4、如果以上操作仍无法解决问题,请携带购机发票前往服务网点检修。