1、第一：最常见的就是音量没有打开，手机调成振动。很多人调成震动后经常忘记修改回来，而手机放在枕头上，振动时声音很小，结果造成没有听到。这一点，本人就遇到几次，因为这个还迟到了。
2、第二：手机扬声器坏了，出现这种情况就需要拿到手机维修店维修了。一般来说，最好返厂维护，不要在小店里维修，防止对方更换零件。

3、第三：手机出现软件故障，音频驱动损坏。类似情况，可以尝试自己从相关手机的官方网站下载驱动。当然如果还无法解决，那就需要返厂修理。
4、第四：很多安卓手机的声音分道，比如多媒体，打游戏等等，这里要看具体是什么情况，比如多媒体没有声音，只要把多媒体调整到最大即可。
5、第五：打电话没有声音，导致这种情况一般是刷机的问题，没有刷入radio。这个很容易解决，较的简单，重新刷入即可。
6、第六：还有其他原因，比如通知栏声音快捷键被关闭等等，这些都可以自行解决。
可能是因为您的手机音量已经调低或者是手机音量调高键出现问题，还可以尝试重启手机或者从设置中检查是否有应用程序的声音被静音或关闭。
另外，您也可以检查手机是否连接了蓝牙耳机或扬声器，可能会影响声音的输出。如果以上方法无法解决问题，建议联系华为客服寻求更进一步的帮助。
