可能是输入法被切换成别的输入法了。
1、以华为P10为例,打开手机“设置”应用;
2、接下来在设置界面下拉选择“系统”选项;
3、接下来在系统界面选择“语言和输入法”选项;
4、接下来在语言和输入法界面选择华为输入法;
5、在华为输入法界面选择“切换”选项;
6、接下来勾选“华为输入法”选项;
7、打开一个输入界面,可以看到现在的输入法是“华为手机输入法”;
原因及解决方法:
1、检查使用的是否是华为手机自带的输入法。若不是,请切换自带输入法尝试。操作为:设定-语言和输入-默认-选择“输入法”。
2、关机重启手机。
3、清除键盘数据尝试:打开手机设定-应用程序管理器-全部-中文输入法-清除数据。
4、若无效,请备份手机数据,然后恢复出厂设置(操作:设定-重置/隐私权-恢复出厂设置)。
5、若问题依然存在,建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机售后服务中心,由专业工程师检测。