解决方法：
1、首先用电脑打开Apple ID管理页页 appleid.apple.com/cn。
2、也可以在苹果官网首页找到此页面，在首页，点技术支持，进入后点Apple ID，再点“找回Apple ID”，再点"前往我的Apple ID"。
3、进入网页后，点"找回Apple ID"。
4、填上姓，名，邮件地址，然后下一步，如果之前更换过邮件地址，不记得现在用什么邮件地址了，也可以填上以前的邮件地址，系统会帮助搜索Apple ID。
5、选择电子邮件验证或者回答全安提示问题。
6、先试试用电子邮件验证。
7、邮箱会收到一封验证邮件，打开邮件后，点击立即重置。
8、然后输入新的密码就可以完成密码重置了。
9、再试试用回答安全问题验证。
10、接着回答以前设定的验证问题。
11、然后就可以设置新的Apple ID 密码了
如果您的苹果手机丢失且 ID 被锁定，您可以尝试以下方法来解决问题：
1. 找回您的 Apple ID 和密码：如果您曾经将 Apple ID 与您的手机绑定，并且知道您的 ID 和密码，您可以尝试登录到苹果官网的 Apple ID 管理页面（https://appleid.apple.com/），通过重置密码来解锁您的手机。
2. 使用“查找我的 iPhone”功能：如果您曾经启用了“查找我的 iPhone”功能，您可以在另一个苹果设备上安装“查找我的 iPhone”应用，使用您的 Apple ID 登录，然后尝试远程锁定您的手机或删除您的手机上的数据。
3. 联系苹果客服：如果您无法通过以上方法解决问题，您可以联系苹果客服寻求帮助。客服可能会要求您提供购买手机的凭证、ID 信息等，以证明手机是您的财产。如果情况属实，苹果可能会帮助您解除手机的锁定。
4. 前往苹果零售店或授权维修点：您还可以前往当地的苹果零售店或授权维修点，寻求专业人员的帮助。他们可能会要求您提供相关的购买凭证和身份证明，以便帮助您解决问题。
需要注意的是，在尝试解决此类问题时，务必保护好您的个人信息，避免泄露给他人。同时，建议您在今后的使用中注意保管手机，避免类似问题再次发生。
