1、声音键按钮坏掉了造成无法按按钮调节音量。
2、手机系统出现问题导致的，把手机关机重启一下看看能不能解决。如果不能解决的话把手机系统重刷下试试。
3、或者打开苹果手机上面快捷键按钮来调节声音。
出现这种情况，你将手机重启尝试如果还是没有办法调节的话，这种情况就是硬件问题，你找专业人员维修处理一下，这是硬件问题
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