1.重新开关机. 2.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
. 3.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置. 若问题依然存在，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修.
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