
不知道你手机是下面哪种情况:
【1】扬声器没有声音。
【2】听筒没有声音。
第一种情况,建议如下:
1、按音量加键将声音调大;2、关闭后台运行软件再重新尝试;3、进入手机设置--声音中关闭静音模式,将手机调成响铃状态;4、检查手机通话时免提是否有声,排除播放音乐、视频等资源本身异常;5、重启手机查看是否恢复;6、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后查看。
第二种情况可以这样解决:
先重启一下手机查看是否恢复。
如果听筒仍然没有声音,建议您将手机带到vivo售后服务中心,有专业技术人员检测处理。