路由器设置错误。
首先要确定宽带网络本身有没有问题。其次宽带的网线是不是正确的连接在路由器的WAN口上。接着要检查路由器是不是设置正确了。
步骤：
1、将网线一路由器一电脑之间的线路连接好，启动电脑和路由器设备。
2、启动设备后，打开浏览器，在地址栏中输入192.168.1.1进入无线路由器设置界面。
3、设置界面出现一个登录路由器的帐号及密码，输入默认帐号和密码admin，也可以参考说明书。
4、登录成功之后选择设置向导的界面，默认情__下会自动弹出。
5、选择设置向导之后会弹出一个窗口说明，通过向导可以设置路由器的基本参数，直接点击下一步即可。
6、根据设置向导一步一步设置，选择上网方式，通常ADSL用户则选择第一项PPPOE。
如果用的是其他的网络服务商则根据实际情况选择下面两项，如果不知道该怎么选择的话，直接选择第一 项自动选择即可，方便新手操作，选完点击下一步。
7、输入从网络服务商申请到的账号和密码，输入完成后直接下一步。
8、设置wifi密码，尽量字母数字组合比较复杂一点不容易被蹭网。
9、输入正确后会提示是否重启路由器，选择是确认重启路由器，重新启动路由器后即可正常上网。
