建议采取以下方法解决:
1、确认耳机电量是否充足,如果电量不足,请充电一段时间后再尝试搜索连接;
2、耳机需要处于等待连接状态(耳机白色指示灯闪烁),手机才可以搜索到耳机,如果耳机不处于等待连接状态,将耳机放入充电盒中,长按任意一只耳机的触摸部位 3 秒后松开,耳机白色指示灯闪烁(任意一只耳机闪烁),耳机进入等待连接状态;
3、将左右耳机放入充电盒中,同时长按左右耳机的触摸部位 7 秒,耳机白色指示灯长亮,松开按键,耳机白色指示灯闪烁,即完成恢复出厂设置,恢复出厂设置后再尝试搜索连接;
4、更换手机、使用环境后尝试搜索,如果还是搜索不到,建议售后检测。