原因分析。
1、检查WiFi密码是否正确
选中WiFi名称,并按遥控器“向右键”再选中“忽略此网络”,然后重新输入密码
2、开启路由器DHCP功能
如果关闭DHCP,则电视/盒子无法自动获取IP地址
3、检查是否路由器限制更多终端接入
如果路由器仅允许白名单设备接入WiFi,请把电视/盒子的MAC地址加入白名单再尝试连接
4、检查电视/盒子是否可以连接其它的WiFi(比如手机热点)
如果可以连接,请重启或者重置路由器
如果无法连接,请将电视/盒子设备恢复出厂设置,再尝试连接WiFi