原因分析以及解决办法如下。
1、检查蓝牙耳机是否话筒损坏,可以尝试恢复出场设置看看,恢复出厂设置,一般就是在充电的时候,长按电源键,直到显示灯闪烁;
2、上述没有问题,查看是否手机直接链接的问题,可以到蓝牙清单里,点这个耳机的名称,选择取消保存,重新再配对,看看是不是会好转。当然,也可以换个手机链接后看看,是不是手机问题;
3、如果以上都不能解决问题,可能是您的蓝牙耳机出现了硬件上的损坏;
1.可能是耳机的麦克风坏了,也有可能是手机设置的问题,手机设置-蓝牙-蓝牙型号-勾选手机音频+媒体音频。
2.清除手机蓝牙数据重新连接。