有可能是硬件问题，楼主可以联系售后检测一下是否为听筒故障了
重启手机
检查听筒问题
系统问题，备份恢复出厂设置
小米4有三个麦克风：主麦克风、副麦克风和背面的降噪麦克风，你先进入系统设置～关于手机～连续点击“内核版本”5下就会进入硬件检测模式，然后依次检测下三个麦克风是否能够正常工作，如果无法通过检测，那就很可能硬件问题，需要送修
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