检查硬盘和内存条：按下电脑的电源开关之后，按下F2键或delete键进入BIOS，看看硬盘是否被识别出来。如果硬盘被识别出来，可以尝试检测内存条，如果内存条存在问题，可以试着更换一个新的内存条。
重装系统：如果硬件没有问题，可以考虑重装系统。可以制作一个系统启动盘，将启动盘设置为首选启动项，然后开始进行系统安装。
寻求专业人士的帮助：如果上述方法都无法解决问题，可能需要寻求专业人士的帮助。可以联系电脑厂家客服寻求帮助，或者将电脑带到专业的电脑修理店进行处理。
当电脑开机时出现两行英文字母通常是指电脑进入了开机自检（POST）阶段，这是电脑硬件启动的一部分。这些英文字母可能是系统信息、错误代码或硬件检测结果的显示。
如果你遇到了这种情况，以下是几种可能的解决方法：
1. 重启电脑：有时候，这些英文字母只是系统进行自检的一部分，可能不代表实际的问题。可以尝试重启电脑，看看是否能够正常启动。
2. 检查硬件连接：确保所有硬件设备（如内存条、硬盘、显卡等）都正确连接到主板上，并且插槽没有松动或脏污。可以重新插拔硬件设备，确保它们正确连接。
3. 清除CMOS：有时候，重置电脑的BIOS设置可以解决一些启动问题。可以通过移动或短接主板上的CMOS清除跳线或移除CMOS电池来清除BIOS设置。这将使电脑的BIOS恢复为出厂默认设置。
4. 启动进入安全模式：在电脑开机过程中，尝试按下F8或其他指定的按键进入安全模式。如果成功进入安全模式，可以尝试修复问题。
5. 寻求专业帮助：如果以上方法无效，建议您联系电脑厂商的技术支持或寻求专业的电脑维修服务，让专业人士检查和修复问题。
请注意，在处理电脑问题时，务必小心操作，避免对电脑或组件造成进一步的损害。如果你不确定自己的操作，最好寻求专业帮助。
