1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒;
2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”,找到键盘设备前面的“+”号展开,右键选择“卸载”;然后重启机器测试。
3、若以上方式仍无法解决,建议您先备份保存重要数据到外接存储设备,并重新安装系统,建议使用纯净版系统光盘安装。
二、若以上方式仍无效,或者安全模式下也无法使用,一般是笔记本键盘按键硬件问题。
建议到售后检测。
1.
键盘锁定快捷键,按组合键FN+F8,即可将键盘解锁使其恢复正常。
2.
驱动错误,右键单击此电脑,选择属性,选择设备管理器,找到键盘,右键选择更新驱动程序软件,选择自动搜索更新驱动程序软件即可。
3.
电脑系统假死,将电脑重启一下就好。
4.
键盘损坏,外接键盘可以正常使用时,说明可能是笔记本键盘损坏,或是内部排线接触不良,将电脑送去维修店,交给专业维修人员维修。