如果电脑在重置过程中卡在11%，可以尝试以下方法来解决问题：
1. 等待一段时间。有时候电脑可能只是需要更长的时间来完成重置过程，所以请耐心等待一段时间看看是否会继续进行。
2. 检查电脑的硬件连接。确保电脑的所有硬件设备都连接正常，包括键盘、鼠标、显示器等。有时候卡在11%可能是由于硬件问题导致的。
3. 强制重启电脑。按住电源按钮长按几秒钟，直到电脑自动关闭，然后再重新启动电脑。有时候重启电脑可以解决卡在11%的问题。
4. 尝试使用安全模式启动电脑。在重启电脑时按住F8键，选择以安全模式启动电脑。如果可以顺利进入安全模式，可以尝试进行系统修复或者重置操作。
5. 使用恢复工具。如果以上方法都无效，可以尝试使用Windows系统的恢复工具进行修复。可以使用Windows安装盘或者系统恢复盘来进行修复操作。
如果以上方法都无效，建议联系专业的技术人员进行进一步的故障排除和修复。
如果在重置电脑过程中卡在11%，可能是由于电脑硬件问题或者操作系统故障，可以尝试以下解决方法：
1.等待一段时间看看能否自行恢复；
2.尝试重新启动电脑并重新开始重置进程；
3.如果以上方法均无效，建议联系专业的计算机维修人员进行故障排除。在重置电脑的过程中，同时保持电脑不受干扰，不要随意断电或者关闭重置进程，以免造成其他问题。
