第一种故障原因，系统的故障，包括系统文件损坏或者错误等或者装的某些软件有问题都可能造成这个故障现象，这个解决办法，一般是先重启进入安全模式看看，如果能删除最近安装的软件就试试，如果还不行或者安全模式也不能进入，那么就只能重装系统了
第二种可能就是c盘空间满了，或者其他硬盘空间满了，常见的是c盘空间满了，没有剩余空间了，这种情况也会造成开机黑屏没显示，鼠标能动的现象，删除一些不重要的文件就可以了
第三种可能就是硬盘本身有故障了，这个建议到售后检测一下吧
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