win10电脑死机了 按键盘和电源键都没反应 该咋办（笔记本点了关机没反应怎么办win10）

问题出在软件或硬件两方面：

1、软件方面包括感染病毒、操作系统文件异常、软件冲突、驱动不般配等，一般重装操作系统就能解决。

2、硬件方面，包括的可能性就太多了，但大致可以归结几点，如接触不良、短路，散热不好，各硬件兼容性不好，某元件损坏（电容爆浆、场效应管烧坏等），外界信号干扰（可由电源、网线传入）···自己能做的，重新插拔各个接口，除尘，加强散热。