
第一个你的系统不是最新版本的系统,因为老版本的系统是没有选重置选项的,
第二个你使用的是第三方的修改过的系统,因为第三方修改过的系统是没有重置选项的,只有使用原版的系统才有重置这一选项,你只需要到网上下载一个官方网站的系统,然后就重置选项了。
处理方法如下所示:
1、点击左下角开始菜单—设置—更新和安全;
2、点击左侧列表“恢复”选项,找到“重置此电脑”,点击“开始”;
3、出现两个选项“保留我的文件”和“删除所有内容”,选择一个,比如保留我的文件;
4、提示将会清空的内容,下一步;
5、准备就绪,点击重置开始重置这台电脑,重置过程需一段时间,等待完成即可。