故障原因：
1、设备存储空间不足，导致软件无法拥有足够空间运行，用户需要清理设备或软件的缓存
2、软件版本与设备系统不匹配，尤其是软件版本过高而设备系统过低时，设备很可能无法支撑软件的运行而发生闪退现象
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