这个情况，应该是系统升级过程中出现问题导致系统崩溃了，出现这样的情况，只能是重装系统解决了，要是文件没有保存在系统盘c盘中，那么不格式化全盘的情况下文件是可以保留的，不会受到影响的，要是保存在c盘中，那么可以通过制作的u盘启动盘进入pe里面，然后备份好重要文件后在重装系统就可以使电脑恢复正常运行了
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