先看下驱动是否已安装
情况一：右击桌面“我的电脑”——属性——硬件——设置管理器——声音视频和游戏控制器——这个项下面如果没有AC97或High Definition Audio或其他长串的英文，或者存在黄色的感叹号、问号。
情况二：点击桌面左下角开始——控制面板——声音、语音和音频设备——声音和音频设备——里面的所有设置都是灰色的，即是不可以用的。
A、如果存在情况二，那么有可能是windows Audio服务停止或被禁用了。解除方法：
右击我的电脑——点“管理”，会打开计算机管理，在左边，点服务与应用程序——服务，这时在右边，找到windwos Audio，右键单击它——点属性——在“启动类型”里选“自动”，并点“启动”。如果没有windows AUdio服务或此服务正常启动或启动不了的话,请看下面;
B、如果存在以上两种情况的任一种，就说明没有装声卡驱动。你买电脑时，如果有光盘的话，插进去试试看有没有声音驱动程序，有的话直接运行安装就OK了。没有的话,去http://www.drivergenius.com这个地址下载个驱动精灵吧，下载完安装后打开，点驱动更新——找到多媒体或声音或有叹号或问号的选项——下载——安装吧；或点驱动管理——勾选“声音、视频和游戏控制器”那项或有叹号问号的项—— 开始更新。
2、再看下是不是设置问题：
A、是不是音量被调到最小了或被静音了：
双击右下角任务栏上音量图标，打开“主音量”对话框,看下里面的“主音量”“波形”有没有被静音或调到最小了。
B、看下是不是高清音频与现在的台式机箱前面板不兼容导致；
如果右下角任务栏上有音频管理器图标（粉红色）的话，可双击直接打开音频管理器对话框,然后点音频I/O——点小扳手（模拟旁边的那个，不是数字旁边的那个）——第一项（其内容是AC97支持或禁用前面板）打上勾——再点OK。
如果右下角任务栏上没有音频管理器图标的话点击：
开始——设置（有些电脑没有）——控制面板——声音、语音和音频设备——高清晰音频配置——音频I/O——点小扳手——第一项打上勾——再点OK。
