方法一
第 1 步：检查电源
检查以确保打印机电源开关处于打开状态，或者，如果你通过共享打印机或网络上的打印机进行打印，请确保所有必需的计算机、路由器和打印机都已打开。 如果打印机或其他设备插入到某个电涌保护器或备用电源，请确保该硬件也已接通电源并且打开。
第 2 步：使用疑难解答
疑难解答是一种可用于查找和自动修复一些电脑问题的自动化工具。 打印疑难解答可以解决安装打印机、连接到打印机的问题，以及有关打印后台处理程序（即，临时将打印作业存储在电脑的硬盘上的软件）的错误。
第 3 步：更新驱动程序
大多数打印机都需要驱动程序软件才能正常工作。 过期、不兼容或已损坏的打印机驱动程序可能会中断计算机与打印机之间的通信。 如果你最近从某个版本的 Windows 升级到另一个版本，则当前的打印机驱动程序可能只适用于之前那个版本的 Windows。 如果你最近遇到断电、病毒或其他计算机问题，则驱动程序可能已损坏。 为你的打印机下载并安装最新的驱动程序即可解决此类问题
三种方法可以查找并安装驱动程序：
（1）用 Windows 更新。 你可能需要将 Windows 更新设置为自动下载并安装推荐的更新。
（2）安装来自打印机制造商的软件。 例如，制造商打印机附带光盘，则该光盘可能包含用于安装打印机驱动程序的软件。
（3）手动下载并安装驱动程序。 在制造商网站上搜索驱动程序。
方法二
1、先把电脑里的打印机驱动卸掉，联机后在系统里可以显示发现新硬件的话，那就表示你的打印机和数据线没有问题。可以先把打印机关掉，再装驱动，在安装过程中如果提示检测打印机的话再把电源打开。
2、先把驱动卸载掉，再联机，如果不能发现新硬件，或者是显示“无法识别的新硬件”的话，那你就换条打印机线试试，如果故障依然，那表示你的打印机接口主板有问题，需要更换或维修了。
