一、恢复出厂设置
1.备份重要数据
在恢复出厂设置之前，我们需要备份重要的数据，以免数据丢失。可以将数据复制到U盘、移动硬盘等存储设备中。
2.进入恢复模式
在电脑开机时，按下快捷键F11或F12，进入恢复模式。不同品牌的电脑，进入恢复模式的快捷键可能不同，可以在电脑开机时查看屏幕下方的提示信息。
3.选择恢复出厂设置
进入恢复模式后，会出现恢复选项。选择“恢复出厂设置”或“恢复系统”，根据提示操作即可。恢复出厂设置的时间可能会比较长，需要耐心等待。
二、格式化电脑
如果恢复出厂设置无法解决问题，我们可以尝试格式化电脑。格式化电脑会将硬盘上的所有数据清空，包括操作系统和所有文件，因此在进行格式化之前，一定要备份好重要的数据。
1.备份重要数据
同恢复出厂设置一样，我们需要备份重要的数据，以免数据丢失。可以将数据复制到U盘、移动硬盘等存储设备中。
2.制作启动盘
在进行格式化之前，需要制作一个启动盘。可以使用U盘或光盘来制作启动盘。制作启动盘的方法可以在百度上搜索，有很多详细的教程。
3.进入BIOS设置
在电脑开机时，按下快捷键F2或Delete，进入BIOS设置。不同品牌的电脑，进入BIOS设置的快捷键可能不同，可以在电脑开机时查看屏幕下方的提示信息。
4.设置启动顺序
在BIOS设置中，找到“Boot”选项，设置启动顺序为“USB”或“光驱”，以便从启动盘中启动电脑。
5.格式化电脑
重启电脑后，按照启动盘上的提示进行操作，进入格式化界面。选择“格式化硬盘”或“清空硬盘”，根据提示操作即可。格式化电脑的时间也会比较长，需要耐心等待。
