【中关村在线办公打印频道原创】在企业内部，打印机、复印机、传真机、扫描仪等办公设备往往重复布置，人们很少去考虑哪些未被充分利用，哪些是多余配置。设备、驱动程序、停机时间、不当的分配，以及缺乏公共的用户界面，从而对用户办公效率产生负面影响；另一方面，有些办公设备在超负荷运行，而另一些则经常闲置，带来低效率的资产利用率。
在2014年6月9日，理光将在国外已经实践了7年的“办公咨询服务”（Office Consultant）正式引入中国市场。理光“办公咨询服务”重在咨询、发现问题和提供整合的解决方案，助力企业实现文印成本优化、资产优化、信息安全优化，理清企业文印流程的脉络。
●理光优势：全面咨询 调研分析
理光从原先办公设备的硬件提供商转换为一个重视服务的中立第三方，为客户提供文印管理的咨询服务，以实现成本管理、优化设备及流程，并且加强信息安全的目的。“办公咨询服务”的重点不在于强调设备有多好，而是真正帮助客户实现办公成本、资产和文印流程的优化，其中包括硬件、软件、服务以及培训等全面的服务体系。
理光办公咨询服务基于现场调研和分析的数据基础
如何真正实现对客户办公流程的优化？理光的咨询顾问会先前往客户的办公环境，设身处地的了解公司内部文印管理及设备管理的现状，包括设备所处的楼层布局、安放位置、设备实际使用情况、部门人员构成、机器的配置及使用率等。调研后进行数据分析，进而将报告交给客户，让客户了解自身现状及需求，并与客户共同探讨出今后优化的解决方案。得到客户的认可后，进入最终的实施阶段。
●理光付费模式：Pay-Per-Page轻松付
理光推出全新成本控制方案 “Pay-Per-Page轻松付”，无论使用多功能一体机、打印机或传真机，客户只需按照每月所打印的纸张数量付费。设备使用、维修、耗材替换等都囊括其中，每个月只需计算纸张的使用量即可，让核算变得更简单明了，省去大量固定资产投入，助力公司实现轻资产运营。
理光办公咨询服务涵盖领域
理光办公咨询服务涵盖成本优化、资产优化和信息安全优化的领域，而在结算中统一基于“Pay-Per-Page轻松付”模式，将复杂的文印管理简单化、清晰化呈献给企业用户。
●理光使命：以客户办公资源优化为己任
理光“办公咨询服务”的初衷是帮助客户解决文印的问题，找出节省成本的方案，能够站在第三方的角度，提供专业、可靠的服务，并非单纯的硬件出售驱动。
理光为客户出具明晰的调研报告和文印优化成果
以香港的保险投资顾问机构进邦汇理为例：进邦汇理近年来快速发展，日常工作中对于销售资料、客户文件及内部通讯等文件有极高的打印需求。但由于打印设备来自不同供应商、耗材的管理及流程复杂，成本也得不到控制，造成开支巨大。而经过理光顾问团队的实际调研分析之后，企业统一以理光多功能一体机来取代各种各样、不同品牌的打印机、一体机及传真机，并全面提升了打印品质，采用了无纸传真减少纸张浪费。同时，通过Web SmartDeviceMonitor等软件解决方案，提升了文件管理的能力。最值得一提的是，按页付费“Pay-Per-Page轻松付”的导入，帮助该企业大幅简化了管理，成本降低不少。据估计，采用理光的新方案后，该企业办公设备由80多部减少至27部，大大节省办公室空间，提升利用率。而且预计5年可节省用纸700,000张，成本大幅降低；员工的整体工作效率提升达50%，整体的改进效果令人满意。
点评：现在其实很多大中型企业已经将包括办公在内的IT服务外包给专门的服务提供商来做，而理光的办公咨询服务依托其办公设备制造经验和海外的办公服务提供经验，更具专业优势。另一方面，咨询服务重点在前期的调研和数据分析，所以在各家厂商的MPS服务中设备的重要性退居其次，而咨询团队的专业性首当其冲。我们期待着对理光办公咨询服务团队和设备方案做更加深入的了解。
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