如果要是电动门失灵可以先将离合器钥匙插入电动门离合器，离合器位置在与电机末端链条相连的轴末端凹六角槽内，然后顺时针旋转180度（旋转至 结束）。这时，按下遥控开关会发现电机不再空转，而是随链条一起转动。
检查方法是按下遥控器上的开关和停止按钮，观察遥控器右上角的指示灯是否会亮——红灯。如果不亮，则表示电池中的电量经过临时使用后已完全耗尽。请直接更换同型号。 电池可以解决。 其次，要考察的地方是电机输出电源的两根主线——零线和火线是否连接正确、是否松动。
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把离合钥匙插入电动门离合器，离合器的位置在电机末端捆着链条的那根轴的末端有一个内凹的六角凹槽里)，然后顺时针转动一百八十度(转到底)即可。此时，按一下遥控器控制开关，是否会发现电机不再空转是同链条一起连带着转了。
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若按遥控器控制开关后控制盒内的提示灯也不会亮。 电动门厂家告诉您当电机不会动，控制盒上的指示灯也不会亮的状况时，这种现象的发生，首先要检查的遥控器电池电源是否耗尽，检查的方法是按下遥控器上的开关停键观察遥控器右上角的提示灯是否会亮(红色灯光)如果不亮，说明电池里的电源经过临时使用以完全耗尽，请直接更换同型号电池即可解决。其次，需要排查的地方则是电机输出电源的两根主线(零线/火线)否接好，有没松掉。则固定牢固接好电线即可，如果检查完毕后发现并不是这种现象时，则需要检测整条电源线是否接触不良，断线、电流是否可以正常输送。如检查后发现电线导电异常，则更换一条新的电线即可(电线的规格要伸缩门专用三芯线)电线的接线方法请参考电线更换前。
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电动门能动，但走一走又停了，断断续续，且电机转动速度十分的慢。 可能是电压不稳、电压过小导致的，请首先逐步检查电压是否稳定，当出现此类现象时，查看是否为AC220V±10%50Hz电压，如果确认电压属于正常范围后依然出现无法正常使用的现象，即可初步断定，电机或控制系统的问题。那么检测控制器是否故障的方法就是直接使用遥控器按开关停键，观察控制板上的提示灯是否会亮，如果会亮，则说明控制器正常。接下来则检测目标就是电机了电机直接通上220伏的电源，如果会转则说明电机正常。依照此方法分别检测排查，分析故障呈现的部位是电机还是控制器。如以上方法依然无效，则说明电机或控制系统使用寿限已尽属于自然老化，需要从新更换。
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电动门无任何反映，电机完全不转。但是控制盒是亮的若是用遥控器控制的时候，控制板上的灯会一闪一闪的。所以引起电机空转无法带动链条。以上问题原因是电机的离合器装置没有打开。解决方法就是把电机的离合完全打开。
