王守仁说:
“尔未看此花时,此花与尔心同归于寂。尔来看此花时,则此花颜色,一时明白起来。便知此花,不在尔的心外。”水中有鱼,岸上有花。当花和鱼未见彼此时,都各自安乐;当望见彼此时,便生了烦恼,水中鱼羡慕岸上花,晨甘露暮夕阳,和微风引彩蝶;岸上花羡慕水中鱼,无拘无束上下求索。于是这鱼和花之间便互相存在,直至归于尘土。
对于认证审核这个行业而言,同样是一座围城,城外的人想进去,城里的人想出来。官人若要踌躇满志去审核,不妨停下看此文,再做定夺方能梦成真。
①
从无人问津
到一位难求
2021年2月25日中国认证认可协会(CCAA)重新发布了管理体系审核员、产品认证检查员、服务认证审查员等认证人员的注册准则。对其中涉及的面最广、参与的人最多的管理体系审核员,稍微放开了点口子。即对大专毕业的考生的要求从原来的20年工作经历(且拥有中级职称)改为8年(且拥有中级职称),虽然是放开了点口子,但是基本上仅限三体系(质量、环境、职业健康安全)。对于一些热门的审核方向(比如ISO27001、ISO20000、食品、HACCP、能源),依旧需要本科及以上的学历。
与注册准则一起发生变化的是考试的形式和考试次数也发生了改变。2021年之后实行“机考”,名额总量有所减少,这让本来人满为患的报名网站拥堵不堪。以前一年考四次,现在基本上一年考两次,再加上“疫情”这只黑天鹅,让无数考生心里充满了不确定性。以前经常在考场上会看到有人“缺考”,因为反正报名费不贵,这次不行下次再考呗!现在每次报名大家都发了疯似的拼网速、抢考位,即便临考复习的不怎么样,都愿意去考场碰碰运气,因为大家都知道机会来之不易!
②
考试难度指数上升
培训市场尔虞我诈
考试改革不仅仅是从原来的线下考试搬到线上,考试的内容也更加正规化和系统化,一方面协会出了6本【官方教材】。能够系统性的帮助考生建立评估审核的基本功。另一方面也避免了以前考生背背就能轻松过关的这种考试乱象,使得这个考试更具筛选性,更具公正性,更具含金量。
但与此同时,培训市场依旧尔虞我诈,利用信息的不对称,诓骗考生。马上都2022年,还有考生经常在后台问我,“质量君,是不是只有参加培训才有资格考试?”、“质量君,培训机构的人跟我说:不培训的话,以后很难找到机构注册的”、“质量君,培训机构的人跟我说:他们是培训、考试、注册一条龙服务的,”。真心的,搞培训是好事,但是不能昧着良心,欺骗考生吧。我为什么这么痛恨这些培训机构呢?一方面收费不低,有些甚至要现场听课,差旅住宿都是考试成本,另一方面讲师照本宣科,自己连标准都没搞懂,简直就是误人子弟。
③
机构参差不齐
咨询无法无天
质量君那时候参加审核,才有差不多300家机构,呵~2021年大家可以到全国认证认可信息公共服务平台上查一下,有928家机构,虽然不全是做管理体系审核的,但这也是指数级的上升。经常听说“林子大了,什么鸟都有”,确实是这样。况且一个刚入行的小白,啥也不懂只能任人宰割。即便你是成熟的审核员,在审核机构面前也是绝对的弱势群体。所以啊,经常有人问我选什么机构好,如果你真的想在这个行业里面,想保持一个体面,建议直接去外资机构,倒不是说“崇洋媚外”,很多国内民营小机构(注意哦:我不是说全部),都是想挣快钱的。虽然有一些民营机构真正的想稳扎稳打,夯实基础。但怎奈“劣币驱逐良币”,你一个新人,如果自身条件还不错(专业能力、审核能力、英文能力),何必堵上自己的职业生涯,从坏的里面找好的,还不如去好的里面挑好的。
国内的机构又可以分为三六九等,风险比较小的还是一些事业单位/国企。其次就是一些资深的老牌机构,最后就是一些新成立的机构。我说的是总体的一个情况,不排除老牌机构有败类,新机构里有优等生。此外,每类机构的待遇有很大的差异,不一而足。所以一般情况下,我更建议朋友们在熟人/或者可以信得过的人的引导下进入这个行业。因为信息不对称,有人带着你前行,总比你摸着石头过河要强。
除了选择的机构存在不确定性,咨询公司和咨询老师,现在很多都打着“以拿证为主”的口号,尤其是一些新机构接的审核单子,很多都是咨询公司进行前期对接,行业现状催生和助长了“两张皮”。你审吧,风险极大;不审吧,又指望着你糊口养家。很多时候,审核员都是“忠于理想”,但又不得不“面对现实”。
④
转正漫长等待
碎银刚够生活
并不是通过了考试,你就是正式的审核员了。接下来你需要经历15人日现场审核,其中包括4个完整体系审核,2次以上见证审核。从考试-实习注册-实习-正式注册完成-成为组长。大部分人都需要经历1-2年的时间。所以,当时我备考审核员的时候,一个前辈就语重心长的跟我说,要做好1-2年不赚钱,甚至贴钱的准备。实习转正,机构给力还好,如果机构不给力,可能所有努力都将白费。
目前实习的现状是什么呢?很多大机构不缺审核员,如果你还是兼职(只能周末出来)、且不是稀缺的专业,那么转正就很难。有些小机构虽然转正很快,但是接的单子质量都不高,存在很大的风险,而且把你培养出来了你就必须得跟他们签卖身契,动辄3-5年,我见过最夸张的是三体系签了10年。如果在合同期间,你想走,对不起“天价培养费”等着你,基本上每个体系一万起步。在这个过程中,没有任何组织会跟审核员站在同一战线上,只能靠自己跟机构博弈。(所以这也是为什么我建立这个公众号,把行业一些看不见的事情跟大家分享,避免新人踩坑)大家不妨到网上去搜一搜审核员与机构之前的官司纠纷,不管是大机构还是小机构,可能都会存在这些情况。
转正了,你以为就自由了?解脱了?刚才说了,国内机构的待遇普遍比较低,有些热门领域可能工资高点,但是门槛也高。在国内认证机构,专职审核员单体系(QMS)基本工资1000-1500元/月,双体系(QMS EMS)1500-3000元/月,三体系(QMS+EMS+OHSMS)3000-4000元/月,单体系审核费是200-350元/人日,双体系250-400元/人日,三体系300-500元/人日。而兼职审核人员没有底薪,靠审核赚点补贴家用,杯水车薪。而且审核任务是优先安排专职审核员,兼职人员能够保住审核员资格就已经不错了。
而且这个行业普遍是以项目来结算的,就是不管你平时加班到几点,认证机构都不管都不会给你加班费,你必须保质保量的完成项目交付。一些机构为了节约审核员的人日成本,拼命的压缩审核员的人日时间。尤其是新手审核员,不会审核、不会记录、不会写报告,前期基本上都是靠熬。凌晨两三点睡觉很正常。所以,还是建议大家,打好基本功,标准条款该背还是得背,职场上没有人有这个义务是你的老师。薪资待遇除了底薪,劳务费外,一般认证机构是给缴纳五险一金(小机构基本是按照最低的等级交),也有的机构有商业险、通话补助、路途补助等福利。
所以综合来说:一个三体系的审核员(能够独立承担审核任务的组长),一个月满勤22天的情况下,税前工资在1-1.5万,审核22天,加上路上的时间基本上一个月无休了。这里说的是国内机构,外资机构的综合薪资是国内的双倍左右,且差旅酒店品质较高、各种福利、保险齐全。
⑤
漂泊四海为家
家庭照顾无暇
审核员是一群永远在路上的城市客人,九州漂泊,四海为家。有同仁开玩笑说:“审核员不是在审核就是在去审核的路上“。确实我们每个人永远都在路上。我们可以看到凌晨四点的东方鱼肚白,也可以看到城市12点的零星灯火。机场、车站、候车厅,总有一群疲惫的拖箱人。有些企业客气一点,可以安排司机到车站接审核老师。更多的时候,是需要审核员自己打车、坐地铁、找酒店。夏天炎热酷暑,汗流浃背,冬天寒风凛冽,北风咆哮。若不是为了碎银几两,怎肯离开家人,四处流浪。很多人都说,审核员这个群里很容易在家庭方面出现危机,我本人确实也见过几个这样的危机案例。其实最主要的原因就是长期在外,照顾不了家庭。
所以很多宝妈问我,能不能将审核员作为自己重返职场的一种方式,我都会把这个行业的利弊告诉她,让她自己来做选择。现在确实不少培训机构在忽悠宝妈一族,培训机构把宝妈的心理拿捏的死死的。说这个行业既可以兼职赚钱补贴家用,又能照顾孩子,一举两得。但真相是,有些培训机构能骗一个是一个。
⑥
风险无处不在
被迫抛弃时代
审核这个行业风险无处不在:长期舟车劳顿,坐飞机、赶高铁、打的士,交通安全的风险、工伤的风险、疫情的风险。受审核方,一堆假资料,胡乱编造,现场没有向导,全凭自己把底线守好,稽查的风险,要是真正被查了,机构只会把皮球踢给审核员。现场准时打卡,又让多少人顾他无暇。
有人说,不行就再回企业呗!据我了解,干了这一行能够真正再回企业的非常少,一方面审核员习惯了这样的生活节奏,再也回不去每天坐班的日子。另一方面绝大部分中小企业可能也不需要一个注册审核员给他们做体系。在这么卷的时代里,可能应届大学生的工资只需要审核员的一半,就能把活干的很好,而且体系认证不是有专门的咨询公司嘛~不就是花钱买个证嘛!这是做审核员最好的时代,也是最坏的时代。只是问你适不适应这个时代!
后记:
本文言辞悲伤,略显绝望,但绝非劝退帖,你认准了这个行业,该考还是得考!每个行业都有自己的行业属性,有优点也有缺点,质量君只是在前期告诉大家这个行业的种种看不见的东西,让大家做出更理性的选择。也算是功德一件!
来源:质量和管理 作者:质量君
本文所述的认证机构还算不错,还有更差的认证机构在等着你入坑。
详细了解审核这个行业概况,请看这篇文章:审核员行业里的那些事儿
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