交管12123人工客服上班时间:9:00-12:00、13:30-17:00(法定节假日除外)。自助语音服务时间为24小时。
目前交管12123APP内,设有相应客服咨询电话和意见反馈渠道,可以通过这些渠道来解决问题,拨打“12123”还可以办理补换领机动车号牌、补换领机动车行驶证、补换领驾驶证、考试预约、取消考试预约等业务;可以进行机动车信息、机动车违法信息、驾驶证信息、驾驶证违法信息、考试预约结果、业务进度等信息查询;可以进行机动车及驾驶证管理相关业务咨询、投诉、建议。
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