这种情况表明参保登记信息失效，需要联系社保或医保部门重新推送参保登记信息到税务部门。信息推送后，一般15-30分钟后，最迟24小时后，就可以通过电子税务局、微信、支付宝、银行等渠道缴费了。
若长时间出现未查询到有效参保缴费信息提示或不存在有效险种提示，建议联系当地主管税务机关和社保或医保。
城乡居民社保缴费查不到信息可能因为系统数据还没有更新。
当事人可以根据情况，自行选择查询方式：
1、社保中心查询，可以携带身份证到各区社会保险经办机构业务办理大厅查询；
2、上网查询登陆所在城市的劳动保障网或社会保险业务网站，点击“个人社保信息查询”窗口，输入本人身份证和密码（密码是社保证编号或者身份证出生年月），即可查询本人参保、退休信息。
社会保险是一种为丧失劳动能力、暂时失去劳动岗位或因健康原因造成损失的人口提供收入或补偿的一种社会和经济制度。
社会保险的主要项目包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。社会保险计划由政府举办，强制某一群体将其收入的一部分作为社会保险税（费）形成社会保险基金，在满足一定条件的情况下，被保险人可从基金获得固定的收入或损失的补偿，它是一种再分配制度，它的目标是保证物质及劳动力的再生产和社会的稳定。
