为什么快递明明已经到了 可是却没有（快递明明要到了为何又返回了）

有以下两种情况：

1、无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等，物流公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息，卖家发货后，请先耐心等待；

2、物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，超过10天没有更新的很可能丢件了。

如果你可以从手机上查到你的快递明明已经到了，可是你并没有收到，那么这种现象就是很明显的丢件，首先我们可以看一下快递的电话号码，去问一下他是否送到，有没有故意提前签收的现象，如果没有的话，丢件你可以及时找商家进行索赔的。