4S店的DCC是指销售顾问经理的意思。 DCC专员需具备销售顾问的部分能力,主要工作是邀约来自网络的客户到店看车、购车,需要有一定的抗压能力,大部分店的DCC专员都是销售顾问或者CRM专员转岗而来的。 统称来讲 DCC=dial control center 电话控制中心或电话呼叫中心。
答:4S店的DCC指的是拨号控制中心的意思。
DCC是Dial、Control、Center三个英文单词缩写。汽车dcc专员主要负责及时跟踪网络营销员分配的所有客户并及时建卡和系统录入。每日了解最新库存情况,及时了解展厅和网销政策的变化。负责客户的接待、谈判、签单、交车及相关后续工作处理。