一般情况下,高层下水道的管道系统属于公共管道,因此维护和修理工作应由物业公司承担。但是,如果堵塞是由业主私自安装的设备或使用过程中的不当操作导致的,那么责任应由业主承担。在任何情况下,物业公司应该及时响应并解决问题,确保管道畅通,保障住户正常生活用水。
根据《物业服务管理条例》规定,高层下水道属于公共管道,由物业公司负责日常维护和清理。因此,如果高层下水道出现堵塞问题,物业公司应承担一定的责任。
但是,如果是因为业主或租户私自投放过多垃圾或不当物品导致堵塞,物业公司可要求业主或租户承担相应的清理费用。因此,在遇到高层下水道堵塞问题时,建议及时联系物业公司协商解决。