如果您的京东账号因安全问题被锁定，您可以尝试以下步骤解决问题：
1.访问京东官方网站，点击登录页面上的“忘记密码”选项，按照提示进行密码重置。
2.如果无法通过密码重置解锁账号，您可以联系京东客服，提供相关身份信息和账号细节，请求他们帮助您解锁账号。
3.另外，您也可以尝试通过京东官方APP或微信公众号联系客服，他们通常会提供更快速的解决方案。无论哪种方式，及时沟通并提供准确的信息将有助于您尽快解决账号锁定问题。
如果您收到了京东账户有风险账户已锁定的提示，这可能意味着您的账户存在安全问题，京东为了保护您的账户安全而暂时锁定了您的账户。这种情况下，您需要尽快采取措施来解决问题，以便重新获得对您的账户的访问权限。
首先，您可以尝试通过京东的密码找回功能来重置您的密码。如果您的账户被黑客入侵，他们可能已经更改了您的密码，因此重置密码是解决问题的第一步。
其次，您可以联系京东客服团队，向他们报告您的账户被锁定的情况，并请求他们提供帮助。他们将指导您完成账户验证和解锁过程，并帮助您恢复对您的账户的访问权限。
最后，为了保护您的账户安全，建议您采取一些措施来加强账户安全性，例如启用双重身份验证、定期更改密码、不要使用弱密码等。这些措施可以帮助您避免类似的安全问题发生。
