物流显示已签收,但是没收到东西,我们可以这样解决:
1.首先。当我们查看物流后得知这种情况,一定要第一时间内联系客服,问客服是怎么回事,也有可能是单号发错了等原因。
2.第二,物流上通常会显示派件员的电话,可以给派件员打电话咨询一下具体的情况。
3.可能是非本人签收,也有可能是同事、家人或者传达室等代为签收,可以去问一下的。
4.如果还是一直没有快递的消息的话,可以找到订单所在的位置,点击查看物流。
5.在跳出来的界面中有一个物流投诉,鼠标左键单击物流投诉。
6.根据实际情况填写,然后就等待处理的结果,记得要随时关注一下处理的消息。