etc和人工都扣费了怎么办（etc没有扣费就不了了之了吗）

这种情况不会发生因为etc专用车道与人工收费是独立的、不同的收费车道。在高速收费口，etc车道与人工收费车道单独设置，没有etc的车辆只能走人工收费车道(如果走etc车道无法抬杆)。而装有etc的车辆要么走etc车道，要么走人工收费车道，二者只能选其一。

当出现ETC的钱扣多了的情况时，可以找办理ETC业务的银行或高速公路办事厅等机构进行处理，如果核实后是多扣的话，会退还给车主，其具体流程如下：

1、需要携带车主有效身份证件和行驶证原件及复印件，注意：行驶证复印件需要复印有最近一次年检的刻章那一页。

2、填写申请表，目的是申请银行重新核对账目，核实被误扣费的情况。

3、经银行核实之后可以退还多扣费的费用。