如果浏览器不支持该音视频，你可以尝试以下几种解决方法：
1. 更换浏览器：尝试使用其他浏览器，如 Chrome、Firefox、Edge 等。不同的浏览器可能对音视频格式和编解码的支持程度不同，有些浏览器可能会更好地支持你要播放的音视频。
2. 更新浏览器版本：确保你使用的是最新版本的浏览器。浏览器开发商通常会修复一些兼容性问题和添加对新媒体格式的支持，通过更新到最新版本，可能会解决不支持音视频的问题。
3. 安装插件或扩展：有些音视频可能需要特定的插件或扩展才能播放。例如，Adobe Flash Player 是一种常见的插件，用于播放许多在线视频。确保你安装了必要的插件或扩展，并使其保持最新状态。
4. 转换音视频格式：如果音视频格式不受支持，你可以尝试将其转换为更常见的格式，如 MP4、AVI 或 MPEG。有许多免费的视频转换工具可用于将文件转换为不同的格式。
5. 联系网站或内容提供商：如果你遇到的问题是特定网站或内容提供商的音视频无法播放，你可以联系他们的支持团队，询问是否有其他解决方案或建议。
如果以上方法都无法解决问题，可能是该音视频本身存在兼容性问题，或者你的计算机系统缺少必要的编解码库或驱动程序。在这种情况下，你可以尝试在其他设备或系统上播放该音视频，或者寻求专业技术支持。
如果浏览器不支持某个音视频格式，用户可以通过安装相应的插件或更新浏览器来解决。另外，可以尝试将该音视频下载至本地电脑进行播放，或者在其他支持该格式的浏览器中打开。为保障用户体验，网站开发者也应该尽可能使用流行的音视频格式，并为不同浏览器提供多个格式的兼容性支持。
