什么是外呼专员（外呼资源渠道有哪些）

一个外呼专员是一个专业从事电话外呼的人员。
他们主要接打电话来促进销售、接受来自客户的疑问、帮助解决客户的问题、进行市场调研等。
在电话外呼过程中，外呼专员需要掌握一定的沟通技巧和产品知识，以便有效地完成任务。
所以一个外呼专员必须要对公司产品非常了解，可以回答任何可能出现的问题，以增强用户的信心。
另外，外呼专员还应具备良好的语音语调、耐心、细心等素质，以给客户留下良好的印象。

外呼人员是指对外联系客户的专员。外呼（Outbound）是现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。