申通快递很差吗（申通输入手机号查快递）

近日，中国消费者协会发布了企业热线服务报告。快递行业中，申通表现最差。

本次被调查的快递行业企业包括中通、申通、圆通、韵达、顺丰、EMS等六家。快递行业客服热线在参与评比的8个行业中，接通时长排名第6，51.4%的热线可在3秒钟内接通，45.7%的热线在3-10秒钟内接通，2.9%的热线接通时间超过10秒。而在体验评价得分方面，快递行业也以76.4分排在所有行业的第6位，申通客服还以69分排在所有参评企业的倒数第三。