1、我们先点开淘宝APP,在“我的”这里,可以看到“待收货”,点击一下,在待收货里,找到我们想要拒收的那个商品,在商品下有个查看物流,点击一下。
2、清楚我们的商品到哪里了,根据商品的物流情况,我们需要做不同的对策,
①如果商品还没发货,先联系相应的客服进行协商退货。
在和商家沟通达成退货协议后,进入手机淘宝的个人主页界面,点击“待收货”栏并找到将要拒收的那一款商品。
点击进入“查看详情”,在订单详情界面找到“退款”选项,并选择相应的退款理由及填写详细信息并提交。
1、我们先点开淘宝APP,在“我的”这里,可以看到“待收货”,点击一下,在待收货里,找到我们想要拒收的那个商品,在商品下有个查看物流,点击一下。
2、清楚我们的商品到哪里了,根据商品的物流情况,我们需要做不同的对策,
①如果商品还没发货,先联系相应的客服进行协商退货。
在和商家沟通达成退货协议后,进入手机淘宝的个人主页界面,点击“待收货”栏并找到将要拒收的那一款商品。
点击进入“查看详情”,在订单详情界面找到“退款”选项,并选择相应的退款理由及填写详细信息并提交。
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