京东自动确认收货但是没收到货物

1、如查看物流信息正常更新，无需担心，到货后正常签收即可;

2、如物流跟踪异常，可点击催单，卖家未回复或对回复内容不满意，可提交交易纠纷单。

买家与卖家在购物过程中所产生的问题，可以通过提交交易纠纷单，与卖家进行协商后处理，如双方不能达成一致，可到京东申请介入处理此事件。

3、如卖家联系不到，没有物流信息，最坏的情况还可以申请退款，到时候选择未收到货的选项就可以了