善于沟通,敢于沟通
沟通能力在于听和说,先听懂人家的意思,再说明自己的观点。清楚明了,就是不错的了。如果能气氛融洽,彼此愉快,那就加分了。举例:外语学院来了一位外教,优秀的Harry被指派为接待员。有一整天的接待工作,包括接机,安排用餐,住宿,以及参观校园。他的沟通能力相当好,除了英文好,人也是很灵光的。接机时,写了个接机牌,在醒目的位置,穿着颜色鲜艳的外套,让对方好找,并准备了当地特色的小零食,一路上垫垫饥,让外教尝尝,介绍当地的零食饮食。同时过渡到用餐这个话题。提前做功课,准备了几家餐厅,性价比和环境菜品都不错,且离学校不远。