是因为没有打开5G服务,打开即可解决问题。解决方法如下:
1、打开手机【设置】选择并点击【蜂窝网络】;
2、点击【蜂窝数据选项】;
3、点击【语音与数据】;
4、可选择并点击【启用5G】即可。
iPhone 12系列手机全部都支持5G网络,如果出现无法使用5G网络的问题,是因为美版iPhone 12手机不支持双卡双待模式下使用5G,意思是想要使用5G网络,必须关闭一张SIM卡,双卡双待模式下5G网络会限速。
在双SIM卡模式下使用两条线路时,任一条线路均不支持5G数据,并且会退回到4G LTE。如果客户仅使用eSIM,且使用5G支持的运营商和服务计划,则可以使用5G。