作为团队管理者,如何调动团队成员的积极性、主动性和创造性,并愿意追随你开展团队活动,积极完成团队工作任务,是十分重要的。为此,还需要团队主管学会从以下几方面树立威信。 第一,多倾听团队成员意见,不搞一言堂。对于团队主管来讲,权、责、利是相匹配的。有权就会有责。团队主管不能够以制度强加于人、以权来抑制人,而应当以思想来感化人。因此,多听团队成员意见,而少动用权力,则是团队成员希望看到的。 第二,从协商的角度出发分配任务,而不是强行安排。这种方法体现了对团队成员的尊重。因为任何一项工作安排都会存在一定的疏漏或者不完善之处。只要团队主管放下架子,坦诚地与团队成员沟通和交流,就会得到团队成员的支持,产生好的灵感和创意。 第三,公平对待每位团队成员。作为团队主管来讲,一定要在管理中做到“一碗水”端平,在制度面前人人平等、一视同仁,即使遇到了特殊情况,也应当做到公开透明,避免团队成员之间产生不必要的矛盾。只有这样,才能做到和谐相处。 第四,讲究说话的艺术和方法,多运用迂回的办法,使团队成员悟出道理,而不是直接阐述道理。团队主管不能认为自己见识广、知识丰富,或者懂得道理多,就对团队成员的感受不闻不问,更不注重团队成员的理解能力,运用直接批评的手段,处理问题简单粗暴,会引起团队成员的反感。 第五,高调做事,低调做人。作为团队主管,在具体的工作当中,一定要具有宽广的胸怀、具有包容之心,尤其是应当保持谦虚谨慎的工作作风,工作中身先士卒,而在名利上坦然处之。只有这样,才能在团队成员当中树立良好的印象。 第六,做教练式主管,不做行政性领导。主管其主要任务就是带领团队成员完成相应的团队目标任务,业绩好才是真的好,业绩好才能证明管理的高效化。可以说,业绩才是硬道理。因此,凡是有利于为团队成员创造良好、轻松工作环境,并能够有效提升团队业绩的做法,都是值得肯定的做法,也是较好的管理方法。 第七,与团队成员关系保持一定的亲密度。团队主管与团队成员之间是工作的指导和被指导关系,也是任务的分配和被分配的关系。而过密的关系将会导致资源运用和分配上的失衡,但过松的关系,也会使团队成员感到团队的士气低落和松懈。因此,应当学会把握一个度。 第八,有规律地工作,尽可能不占用团队成员过多的时间。在市场竞争不断加剧的今天,团队成员为了争取客户、创造业绩,时间对于成员来讲,显得尤为宝贵。但对于团队主管来讲,一定要学会站在团队成员的立场上,为团队成员的开发客户所需时间着想,而不应当在会议、沟通尤其是学习等方面占用团队成员更多的时间,要留给大家更多的自由支配的时间。 第九,制定目标,分配目标,提供完成目标的方法和策略。必要时,应当同团队成员一道进行客户开发工作。团队主管一定要成为团队成员的辅导员,对于团队成员开展活动中遇到的问题进行详细的分析,从而更好地找出应对措施。而不是将任务分配后,做一个旁观者。最终只会导致团队管理一盘散沙。真正的团队管理者,应当是一个具有较强行动力和执行力的人,也是善于总结和思考的人。 第十,在政策允许范围内和力所能及的条件下,对资源进行合理分配和优化,使团队成员感到工作上的支持。这是赢得团队成员尊重的重要方面。作为一名优秀的团队主管,是需要愿意奉献,并乐于帮助团队成员的,尤其是在资源的分配和利用上,必须能够进行合理分配的。