一、良好的人际沟通能力
作为一个人事经理,他必须能够同上级管理层(总经理级乃至董事会,跨国企业尚有区域人事总监等)与属下及企业内部其他人员具备各种应答能力和双向沟通能力,此种能力同时也包含了语言、现代通讯手段等多种技能的运用能力。
二、熟练的政策掌握运用能力
人事政策是一项非常烦琐包罗万象的百科全书,熟练掌握和运用这些政策,应当是一个人事经理的基本素质,也是“看家本领”。
三、敏锐细致的洞察能力
现代企业的“人事经理”已决非负责招聘、办理用人手续等等一些高级办事员,他必须就企业的整个远景规划中人力资源管理一项提出独特的见解。同时对企业中现有员工的有效管理(注:现代企业特别关注员工的有效管理,诸如:如何避免员工跳槽、忠诚员工的奖励政策、职业设置与管理等)提出好的建议等。
并针对市场人才的供求变化及时提出应变策略,以免企业陷入人才危机。
四、人际关系的处理能力
“人事经理”不好当是众口一词,其能否在上请下达及同事关系的处理中做到四面圆滑也是一个值得深究的课题,在处理劳资紧张的关系中,又是如何起到润滑剂的作用,不温不火,使矛盾趋于缓和,是大有艺术可以讲究的。
五、具有力度的组织能力
面对企业的不断变化的人力资源需求,能够以最大效力发挥潜能并使其为企业运作服务,人事经理缺乏组织能力将是难以完成使命的。
六、处理危机的应变能力
现代企业由于市场竞争的激烈。各种突发事件随时发生,诸如重要岗位的领导者突然不辞而别,而使企业运作受到极大影响时等等突发事件如何处理,将是人事经理们随时准备回答的考题。