在12306官网怎么退票

1、登陆12306网站（www.12306.cn），点击左侧退票按钮。

2、输入用户名、密码和验证码，登陆你的账号。

3、请看网页的右上角，点击“我的12306”会出现下拉菜单，点击里面的“已完成订单（改/退）”。

4、进入到已完成订单页面后，可以根据“按订票日期查询”、“按乘车日期查询”两种方式查询订单。

5、查询到订单后，点击订单前的小三角，就可以看到订单的详情了。

6、在订单中，首先在要退的票前“勾选”，然后点击“退票”。

7、这时，窗口会弹出对话框，提示“你确认要退票吗？”，如果确认退票，请点“确定”。