因为不讲诚信而害人害己的事例

因为不讲诚信而害人害己的事例

首页维修大全综合更新时间:2023-09-11 21:29:10

因为不讲诚信而害人害己的事例

  特意订好包厢只为宴请远道来琼的重要客人,没想到预订的雅座已被酒店擅自提供他人使用。原本想喜庆会友的海口市国家一级作家张品成,大年初三遇到了这样一件尴尬事。他和自己远道而来的9位作家朋友在预订的酒店站了大约2小时后,才被店家安排到其他包厢用餐。

  今天,位于金龙路的这家不诚信酒店———“湖南人”酒店被工商部门责令由该店总经理向9位岛外客人一一书面道歉。

  据了解,大年初三,张品成为了接待来自山西、山东等地的一批国内著名作家,上午就早早预订了晚上在湖南人酒店2号雅座用餐。但晚上6时,当张先生提前半小时来到该酒店时发现,由于酒店未在餐桌上放置“预留”提示牌,其提前预订的餐位已被其它客人占用。

  随后,张先生表示要与酒店总经理交涉,但该店店长刘曼表示,总经理已在外地不便联系。于是,从晚上6时30分至8时左右,这9位岛外客人被迫站在该店等待其它客人酒足饭饱离开后,才被安排到其它包厢用餐。“湖南人”酒店在全国其它地方也有连锁店,怎么在海南就诚信缺失呢?张先生感到非常气愤,于是拨打12315投诉,但由于电话占线,当时一直未能拨通。

  今天,张先生送走岛外客人后代表9位作家又向12315投诉。海口龙华工商局随后赶到酒店进行处理,该局认为,既然消费者已电话预订用餐座位,这已经形成了合同关系,而湖南人酒店擅自将张先生预订的座位提供他人使用,酒店已属违约,消费者可依法索赔。

  张先生当即表示,个人损失事小,可不索赔,但关键是要维护海南旅游形象和商业信用,希望酒店能向9位客人真诚道歉,挽回不良影响。工商部门当即责令湖南人酒店总经理在3天内将经消费者张先生认可的书面道歉信,分别转寄给已离琼的这9位客人,酒店同时要进行整改。

  据悉,3月10日,龙华工商局还将组织辖区其它餐饮企业在湖南人酒店举行座谈会,警示广大经营者以此为戒,吸取教训,不断改善工作,共同配合政府做好金龙路“放心安全美食街”工程建设,扎扎实实共同维护好海南旅游形象和社会信用。

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