第一步:电脑登陆自己的淘宝店铺账户,像设置店铺的基本信息可以进到自己的店铺后台,到卖家中心去设置。
第二步:设置“7天无理由退货”,找到淘宝服务,可以看到左侧有一个“服务商品管理”点击之后,在右边有一个“加入服务”按钮,鼠标点击就会在页面展开商品服务类型
,找到7+服务承诺。
第三步:需要检测自己的店铺是否符合加入7+退货承诺,点击资质自查,会看到你的店铺是否符合。
第四步:如果符合的话,可以关闭自查的面板,在7+退货承诺,点击加入服务。淘宝7天无理由加入就完成了。
7天无理由退货是淘宝给消费者的保障服务之一,在买家没有确认收货的前提下,可以进行直接退货退款。但是不因为产品质量问题引起的退货,运费需要有买家自行承担的。
卖家要是想要避免买家退货的尴尬局面,需要在商品质量、客服售前售后服务以及物流快递等3方面做好优化。淘宝店铺的客户是需要积累的,如果卖家想要有淘宝用户回头客,除了需要学习淘宝规则之外,还要不断优化自己的淘宝店铺,才能有更多流量