退货率比较高，和多种原因有关。 不知楼主是经营哪个类目的，每个类目都有行业退货退款率对比。
退货率高
一 要排查的是竞品宝贝是不是价格，质量更有优势，导致客户退货更换商家购买。
二 详情页描述和实物是否有一定差距，导致客户收到实物与照片不符，如果这样需要优化页面。
最后客户填写的退换货原因可以收集了解具体退货原因
质量有无问题并不是咱们商家自己感觉的，需要了解消费者需求，针对具体问题采取有效解决办法。
希望上面的回答能帮助到您~
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