如果外卖配送超时造成了餐品损失,可以采取以下措施解决:
1. 联系外卖平台客服:如果是在外卖平台上下单,可以联系平台客服反映情况,要求平台配合解决。平台可能会给予一定的赔偿或处理方式。
2. 联系外卖店铺客服:如果是在某个外卖店铺下单,可以联系该店铺客服反映情况,并要求店铺解决。店铺可能会给予一定的补偿或解决方案。
3. 保存证据:如果餐品损失较为严重,可以保存相关照片或视频作为证据,以备后续处理时使用。
4. 提出合理要求:可以要求外卖店铺或平台给予合理的赔偿,比如重新配送一份餐品、免除相应费用等。
5. 维护自身权益:如果处理结果不满意,可以考虑向相关监管机构投诉,维护自身合法权益。
总之,如果外卖配送超时造成餐品损失,需要及时沟通并要求合理的解决方案,同时维护自身合法权益。