可以在12306订单信息中查看。
具体步骤:
1、首先登录12306帐号。
2、点击我的12306下面的已完成订单。
3、选择订票日期,可以把范围放大一点。
4、点击查询。
5、找到相应的订单,点击进去。
6、然后点击退款详情。
7、在这里就可以查看退款金额已经退款状态了。
退票费收取:
开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时~8天期间内,改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车,又在距开车8天前退票的,仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
车站售票窗口收取退票费时,出具退票(费)报销凭证。依据国家发票管理有关规定,旅客可用来报销。