首先是需要先甄别是否遥控器有问题，机顶盒的遥控器如果没有电或者坏了发射管就不会有发光的现象，所以如果有发光的情况，那就说明是机顶盒坏了，而遥控器没有坏。
再者要看一看机顶盒的信号线有没有松掉或者直接掉落的现象，可以及时更换信号线，看看机顶盒是否能够重启。
还有一种方法就是将机顶盒的智能卡给拔下来，拔下之后再重新插上，或者是直接重启机顶盒，间隔5分钟左右即可。如果这些方法机顶盒都没有反应，那就说明机顶盒坏了，需要及时找专业人员进行维修
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